仕事に誇りはあるか？関係者が誇りを持てない会社は淘汰される

誇りとES（従業員満足度・従業員エンゲージメント）

従業員満足度を追求していくと、「誇り」というキーワードに必ずどこかで行き着きます。

従業員と顧客が、会社や、会社が持っているブランド、またその会社の製品やサービス、そしてその会社に関係している人と関わっていることに対して、誇りに思っている人がどれだけいるか。

「顧客と従業員の両方が誇りに思える会社にする」という宣言は、従業員満足度の高い会社をつくるということとニアリーイコールです。

つまり、経営者は、
「関わる人全員が誇りに思える会社にするために、自分はどのような人間であるべきか？そして何を考え何をするべきか？」ということを、自らに問い続ける必要があるということ。

顧客と従業員。「誇り」というキーワードで考えるとき、ここを同列で考えるといいアイデアが生まれやすいと思います。

顧客が、その会社や、会社が持っているブランド、またその会社の製品やサービス、そしてその会社に関係している人と関わっていることに対して、誇りを抱いているという事実は、その事自体が従業員にとっても誇りとなります。

顧客と従業員が誇りに思えないような会社は、これから先どんどん淘汰されていくでしょうね。